Особенности национальных холодных звонков, или Самоучитель игры на телефоне Алясьев, Александрова
Автор: Алясьев Игорь Владимирович, Александрова Елена
Издательство: Эксмо-Пресс, 2008 г.
Серия: Бизнес-тренинг (мяг)
- Редактор-составитель: Кочиков Богдан Власиевич
- Верстка: Колосовский Артем Константинович
- Оформитель: Аблаухов Гертруд Акимович
- Объем: 672
- Формат: fb2, pdf,txt
О книге "Особенности национальных "холодных" звонков, или Самоучитель игры на телефоне"
Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется "холодным" звонком. Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут наши первые слова? Что сказать, чтобы собеседник не бросил трубку? Как привлечь его внимание и пробудить интерес? Как реагировать на реплику на другом конце провода? Как договориться о встрече? В конце концов, как правильно задавать вопросы и достойно отвечать на возражения, чтобы добиваться положительных результатов?!
Книга дает ответы на многие вопросы, волнующие менеджеров по продажам, которые работают на телефоне. Она будет полезна всем, кто стремится, переборов страх, научиться дозваниваться в любое место и эффективно вести переговоры с потенциальным клиентом и деловым партнером. Бесплатная электронная книга Особенности национальных холодных звонков, или Самоучитель игры на телефоне Алясьев, Александрова.
|
